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她做月嫂居然让客户送到公司!

来源: 贵阳景发香育婴公司 发布时间: 2016-07-18 次浏览

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        敲起鼓来打起锣,今天是个好日子,就这个feel倍儿爽,小编一高兴就唱跑偏了。小编正一本正经地在办公室码字就听见欢声笑语几个人走进来,这一看,好嘛,客户亲自送咱们的月嫂回来啦哟,还带了一面红彤彤的锦旗。

        原来是咱们的明星月嫂谭明英凯旋而归了,说到这里就要给围观群众解释下,谭明英,明星月嫂,高级育婴师资格证,43,属鼠,景发香月嫂公司成立之初培训毕业的母婴护理师,至今已有近七年的从业经验,带过了宝宝连起来可以绕泳池一圈。在客户家八年来零投诉,预约的准妈妈已经排到今年年底,真正做到了家家满意户户放心。这不,才服务完这这个客户亲子开车把谭姐送到公司还赠送给谭姐一面“开心放心做事舒心,细心贴心笑容温馨”的锦旗

 

 

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        小编很好奇为什么谭姐做月嫂这么多年,家家户户对她都这么满意?到底她有什么秘籍呢?正值高级育婴师培训之际,机智的小编就顺水推舟让谭姐给大家分享经验。

 

 

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学员:谭姐,你这次怎么得到的锦旗啊?

谭姐:也没啥,我就是在做好我该做的事之外再做些力所能及的事情,然后尽可能地题客户着想,处处为客户考虑,真诚做事,以心换心呗。(一脸朴实的微笑)

学员:那在客户家总会有矛盾的吧,而且有的客户要求很多,你怎么处理的呢?

谭姐:每个客户请月嫂肯定都想要请到好的专业的,你要把客户的孩子就当成你的孩子或者小孙子,客户当成你的女儿,客户的家就是你的家,如果你能这么想,回到家里给家里人做事心态就不一样。说到要求多,如果你自身底气足有实力,要求再多也不怕,自己心态一定要好,遇到不懂的或者之前学习中没遇到过的问题一定要及时问老师或者查阅资料,懂得处理和解决问题。总之还是那句话以真诚待人,客户都会看在眼里。

学员:谭姐,我们现在还都是学员,还没有上岗,怎么客服去客户家紧张的问题呢?

谭姐:这个不用紧张嘛(全场笑)去做育婴师或者月嫂前就要做好准备可能遇到的问题,客户想知道的问题,准备好了就要有充分的自信,然后就是认真工作,推荐展现自己,把你培训学习到的知识运用出来就可以了。

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        小编听完感觉就几个关键词:真诚,勤快,专业,贴心,积极。能做到这几点,离明星月嫂就不远了。

 
 
 

 

 

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